نعم المتجر موثق في معروف لكن تم إلغاء شعار معروف
من قبل المنصة وحسب النظام الحالي التوثيق عبر منصة الاعمال
رقم التوثيق في منصة الأعمال: 0000035661
رقم السجل التجاري: 1010577037
بإمكانك التحقق برقم التوثيق عن طريق موقع منصة الأعمال
للأسف حاليا هذه الخدمة غير متاحة لدينا لكن تتوفر لدينا جميع خدمات الدفع الالكترونية
نعم يتم توفير الكيس الخاص بالمحل في حال كان الطلب عن طريق ( المول ) وعن طريق البراند وليس الوكيل
أما الطلبات التي تتم عن طريق الاونلاين يتم توضيح الملحقات الخاصه بها في خانة الوصف أسفل كل منتج.
وفي حال الرغبة بالحصول على معلومات إضافية يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب
يعتمد على المنتج مثل الاكسسوارات تتوفر بعضها مع بوكسات من المحلات وبعضها تتوفر بكيس قماشي فقط
SPECIALTY هو وسيط يقدم لك ما تقدمه المحلات لفريقنا
تفاصيل مدة توفير المنتج منفصلة عن مدة التوصيل والشحن ، بإمكانك الاطلاع على مدة توفير المنتج في خانة الوصف اسفل المنتج
فاتورة الشراء من المتجر تصلك عبر الإيميل المدرج من ضمن بيناتك المسجلة في النظام
أما فاتورة القطعة غالباً تكون موجودة لكن في بعض الأحيان طلبات الاونلاين لا تتوفر فاتوره حسب سياسة البراند أو الوكيل
لا، لن يظهر للمستلم أي معلومات عن طريقة الدفع الا اذا تم اضافة البريد الالكتروني كمعلومات للمشتري والمستلم
و لتفادي ذلك يمكنك وضع البريد الالكتروني الخاص بك وعدم تفعيل خيار الإشعارات عند تفعيل خيار استلام من قبل شخص آخر
الرفض والقبول من قبل تابي وتمارا يعتمد على الحساب الخاص بك لديم وليس للمتجر علاقة بعملية القبول والرفض للأقساط أو تحديد الدفعات
في حال واجهتك أي مشكلة تتعلق بذلك يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تمارا وتابي عبر تطبيقاتهم
قد يكون لديك خيار اقساط ودفعات لم تكتمل بعد مع متاجر اخرى ف في هذه الحالة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تمارا وتابي عبر تطبيقاتهم
المدة المحددة هي الحد الاقصى لتوفير وتسليم الطلب وقد يصلك الطلب في مدة أقل من ذلك و نحن نحاول قدر المستطاع بتسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن.
متجرنا مسجل في وزارة التجارة وموثق في معروف وعبر منصة الأعمال ، وخبرتنا بهذا المجال أكثر من 9 سنوات.
منتجاتنا أصلية 100%
خدمة الإسترجاع متاحة فقط للقطع الفورية والجاهزة للتوصيل ولا تنطبق على القطع التي يتم شراءها بالطلب و بإمكانك الإطلاع على السياسة الموضحة في الموقع.
نعم ، في هذه الحاله بإمكانك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي تمت اثناء الطلب ، ف عند الدفع مدى او فيزا او Apple Pay وتم ارجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع ف تعتمد مدة ارجاع المبلغ على البنك الخاص بالبطاقه البنكيه الخاصه بالعميل ، وفي حال ترتب ارجاع المبلغ ك تحويل بنكي ف سيتم التحويل خلال 5-7 أيام عمل حيث يتم تزويد العميل بنسخة من الايصال بعد التحويل
أما في حال الدفع عن طريق تمارا وتابي ف يتم إلغاء الطلب عبر النظام ويتم إرجاع القسط وإلغاء بقية الأقساط بشكل تلقائي من قبل نظام تمارا وتابي ، للعلم القسط يتم ارجاعه لنفس البطاقة التي تم السداد عن طريقها والمده تعتمد على البنك الخاص بالبطاقة.
لا، نعتذر منك عزيزنا العميل لايمكن إلغاء طلبك بعد توفير المنتج و لايتم استرجاع المبلغ ، وفي حال عدم الاستلام يترتب في هذه الحاله دفع رسوم الشحن او التوصيل مره اخرى وترتيب موعد توصيل او شحن جديد.
لطلبات الشحن ف تصل بكرتون الشحن الخاص بنا مع تغليف بسيط لحماية الطلب وملحقاته "ان وجدت " أثناء الشحن
أما طلبات التوصيل داخل الرياض ف تكون بداخل الكيس الخاص بنا لحماية الطلب وملحقاته "ان وجدت " أثناء التوصيل
نعم متاحه الخدمه ، بإمكانك الاطلاع على قسم الورد والهدايا في الموقع
