مدة تجهيز الطلب تختلف من منتج لأخر وتعتبر منفصلة عن مدة التوصيل أو الشحن
رسوم الشحن/التوصيل 35 ريال عبر شركة سمسا لداخل المملكة ، وعن طريق مندوب داخل الرياض
أما رسوم الشحن لدول الخليج تبدأ من 160 ريال
التوصيل داخل الرياض خلال 1-3 أيام عمل
الشحن لداخل المملكة خلال 1-3 أيام عمل
الشحن لدول الخليج خلال 5-8 أيام عمل
( لابد الأخذ بالاعتبار بأن إجراءات الجمارك تأخذ مدة إضافية في بعض الأحيان )
وسائل الدفع المتاحة: مدى، فيزا، ماستركارد، ApplePay ، تقسيط عبر تمارا ، تقسيط عبر تابي.
عند شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم الشحنة وكامل المعلومات المطلوبة وتبقى مسؤوليته متابعتها مع شركة الشحن عبر الإتصال عليهم حتى إستلامها ، للعلم عند تسليم الطلب لشركة الشحن ينتهي دورنا ولا نتحمل الاخطاء الواردة بعد ذلك من ( تأخير أو ضياع أو أضرار )
وعلى العميل مراجعة شركة الشحن بهذا الخصوص.
في حال عدم متابعة العميل لشحنته أو عدم الرد على إتصالات شركة الشحن، ستقوم شركة الشحن خلال مهلة يتم تحديدها من قبلهم بإرجاع الشحنة لنا وسيتطلب دفع رسوم الشحن مرة أخرى لإعادة شحن الطلب من جديد.
جميع المعروضات تشمل ملحقاتها الرسمية كما يتم بيعها من قبل وكلائها الرسميين في أمريكا وأوروبا وتتفاوت حسب البراند والموديل (سواءً بوكس براند أو بوكس وكيل أو دست باق براند أو دست باق وكيل، أو مجرد تغليف شفاف فقط). وينطبق ذلك على الإكسسوارات والشنط.
أما بالنسبة للساعات والنظارات والأقلام فجميعها تتضمن بوكس البراند وأوراق الضمان الأمريكي/الأوروبي (إن وجدت)، ولا يوجد ضمانات على الإكسسوارات ضد سوء الإستخدام.
وللتنويه، أكياس التسوق لا تعتبر من الملحقات ولذلك لا يتم توفيرها كما هو معمول به من قبل أشهر المواقع الإلكترونية حول العالم.
ملاحظات:
يتم إرسال الفاتورة إلكترونياً على البريد الإلكتروني المسجل من قبل العميل وذلك عند إعتماد الطلب.
للشكاوى والإقتراحات، يرجى التواصل على الإيميل المدرج نهاية الصفحة وستتم المعالجة خلال 48 ساعة عمل.
في حال كان هناك عروض أو كوبونات خصم خاصة، فيتم عرضها وتوضيح كامل تفاصيلها على صفحتنا في الإنستقرام.
درجة اللون للمنتجات قد تختلف نسبياً بسبب إختلاف الإضاءة والتكوين وجودة الكاميرات المستخدمة في التصوير.
بوكسات المنتجات وملحقاتها قد تختلف عن المعروضة بالصور في بعض الأحيان وذلك يعود للماركة نفسها حيث تقوم جميع الماركات بتجديد وتنويع الإصدارات دائماً.
